Insight
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UT 진행 방법
UX Research Methods UT / Interview / Survey 중 어떤 리서치 방법을 선택해야 할까? 고객을 알고 싶을 때 Generative Research 서비스의 사용성을 알고 싶을 때 Evaluative Research 정성 Interview UT 정량 Survey Q. 고객들이 상품평을 작성하는 이유는 무엇인가? (Tigger/Value) #고객 #정성 Interview '고객을 알고 싶다' 개인의 경험 Q. 앱에서 상품평을 작성할 때 어떤 사용성 이슈가 있는가? #사용성 #정성 UT '앱 UI가 잘 작동하는지 알고 싶다' 인지/이해/조작 (사용성) Q.얼마나 많은 고객들이 온라인에서 상품평을 작성해봤는가? #고객 #정량 Survey 1. UT 이해하기 (Usability Tes..
2022.03.16
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개발자와 소통에 필요한 개발 용어
개발자들과 이야기를 할 때면 그들끼리 개발 이야기를 하고, 나는 무슨 소리인지 모르겠어서 가만히 있곤한다. 대화 속에서 모르는 개발 용어를 받아적고 하나하나 무슨 뜻인지 물어보기도 하는데, 받아 적는 것 조차 무슨 말인지 모를 땐 아래 짤처럼 가만히 있는다. 오늘도 개발자가 안된다고 말했다 에서는 개발자와 소통에 필요한 개발 용어를 소개하고 있다. 열심히 공부해서 그들만의 개발 대화를 이해하는 디자이너가 되어야지! 클라이언트 : 사용자. 서비스를 제공받는 유저. 클라이언트 개발 영역은 프론트엔드. 서버 : 서비스를 제공하고 데이터를 저장하는 컴퓨터. 서버 개발 영역은 백엔드. 인터넷과 연결된 컴퓨터. 웹 페이지가 브라우저에 나타나려면 서버가 필요하다. 호스팅 : 서버를 임대해주는 서비스. 트래픽 : 사용..
2022.03.15
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UX심리학(1) - 사용자의 주의를 집중시키기 위해 지향할 것
1장 중심과 시선 우리의 망막에는 빛을 감지하기 위해 수많은 신경 세포들이 분포되어 있다. 사물의 형태나 색상을 감지하는 원추세포는 인구 중에서도 매우 좁은 영역에만 분포되어 있는 세포이다. 이 세포는 중심와 영역에 분포되어 있고, 중심와(Fovea)는 초점 내로 진입하는 사물에 대해 높은 해상도를 지닌다. 하지만 초점 범위를 벗어나면 식별 능력이 초점 범위 내에 있을 때의 30% 수준으로 떨어지게 된다. 조금 더 벗어나면 식별 능력은 10% 수준으로 확연히 떨어진다. 이런 중심와의 특징은 디자인에도 중요한 의미다. 사용자가 시선을 6도 정도 왼쪽이나 오른쪽에 두기만 해도 당신의 디자인이 색상이나 글자를 인식할 수 없게 된다. 자동차 전면 유리창에 투사될 수 있는 컨텐츠 - 운전자의 안전을 해치지 않고 ..
2022.04.09
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UX심리학(2) - 사용자가 인지하는 원리
4장 게슈탈트 인지 우리는 그래픽 요소를 훑어볼 때 무의식적으로 게슈탈트 인지를 사용한다. 이것은 사전 인지 결정 과정으로, 인지의 대상이 되는 사물의 크기, 형태, 위치, 주위에 배치된 사물을 기준으로 대상 사물의 기능과 정체를 추측하는 것을 의미한다. 게슈탈트는 독일어로 형태나 모양을 의미한다. 그래픽 요소에 추가된 문자 라벨을 읽기도 전에 사용자는 형태(게슈탈트)와 주변에 배치된 요소들을 근거로 사전 인지를 통해 그 기능을 추측한다. 사람들이 고민 없이 요소 간 기능이 서로 연관되어있다고 여기는 게슈탈트 원리 1. 근접한 거리에 있을 때 2. 색깔이나 명암이 유사할 때 3. 크기나 형태가 유사할 때 4. 같은 방향으로 움직이고 있을 때 5. 같은 선상에 있을 때 6. 같은 위치에 있을 때 7. 그래..
2022.04.12
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UX심리학(3) - 사용자가 서비스를 기억하는 과정
7장 작업기억 기억의 세가지 구성 요소 1) 영상기억 : 시각 범위 내에 있는 모든 것을 저장 2) 작업기억 : 한 번에 숫자 7개, 글자 6개, 단어 4-5개, 덧셈 문제 하나 정도만을 담을 수 있다. 작업 기억 공간에 있는 정보는 매우 빨리 다른 기억으로 대체되어 사라진다. 정보가 사라지는 것에 대한 대처는 가능하지만, 다른 정보에 의해 대체되는 것에 대해서는 대응 방법이 없다. 3) 장기기억 : 측정 불가능한 용량 작업기억 병목 구간이 앱 디자인과 프로그래밍에 미칠 영향 - 작업기억에서 정보가 소멸하는 현상이 일어난다. - 정보 대체 문제로 어려움을 겪을 수 있다. - 이전 사용자의 기록을 기억해주는 UX를 통해 인간이 가지고 있는 정보의 망각과 같은 보편적 약점들을 보완해줄 수 있다. 기억 대체 ..
2022.04.13
